El carismático Charlie Harris (Michael Shanks), jefe de cirugía del Hospital Hope-Zion de Toronto cae en un coma profundo, dejando al hospital sumido en el caos, y a su novia y colega, la cirujana Alex Reid (Erica Durance), en estado de shock. Junto al recién llegado cirujano, el Dr. Joel Goran (Daniel Gillies), y los doctores Shahir Hamza (Huse Madhavji), Gavin (Kristopher Turner) y Maggie (Julia Taylor Ross); Alex lucha por salvar la vida de Harris mientras éste, sumido en su coma, recorre el hospital sin saber si es un sueño, o es su espíritu o su propia imaginación.

Ransom sigue a Eric Beaumont, en crisis y especialista en negociaciones con criminales cuando hay rehenes involucrados. Él y su equipo se dedican a salvar vidas y son los que actúan cuando nadie más puede hacerlo. Él es capaz de entender a los delincuentes y utiliza su conocimiento sobre el comportamiento humano para resolver los casos más complicados. A pesar de saber que hay víctimas en juego, Eric se niega a recurrir a la violencia, pues prefiere manipularlos para que, al final, hagan lo que él quiere.

En este drama, cuya primera temporada rodada en Toronto consta de 10 episodios, seguimos la vida de un ex profesional del hockey llamado Matt Shade (Priestley) que cambia su vida irrevocablemente cuando decide formar equipo con Angie Everett (Sampson) para formar una agencia de detectives.

Lo han conseguido: ya son policías. Ahora sólo tienen que aprender a comportarse como tales. Cinco novatos recién salidos de la academia aprenderán en la calle lo que es ser un agente de la ley.