Cuando un chorro de kétchup al curry acaba en su elegante traje, Robert Zimmermann, de 26 años, se siente francamente mal. Y dado que este diseñador de videojuegos tiene una importante presentación esta misma tarde, no queda más remedio que limpiar el traje inmediatamente. La tarea recae en Monika, que trabaja en la tintorería del barrio.

Elena, una chica griega joven y cualificada, pero con pocas perspectivas de futuro en su país natal, decide marcharse a Frankfurt en busca de una vida mejor. Allí empieza a trabajar de niñera para Tessa, una directiva de éxito que intenta encontrar el equilibrio entre su reciente maternidad y su carrera profesional. Tras las dificultades de los primeros días cuidando a Lotte, de año y medio, Elena empieza a disfrutar del tiempo que pasa con el bebé e incluso se hace amiga de Tessa. Pero un descuido hace que Elena pierda un día de vista a la pequeña Lotte. A partir de ese momento sus vidas cambiarán para siempre.