Esta película tiene por protagonistas a tres héroes sin suerte cuya vida cambiará para siempre tras la llegada del invierno. Después de realizar un gran descubrimiento en la nieve, tres chicos de pueblo pretenden hacerse con un título Record Guinness. En el transcurso de los acontecimientos, un grupo de matones se unirá a ellos y nuestros protagonistas descubrirán que, aunque la fama no tiene porqué ser duradera, la amistad verdadera dura para siempre.

Ashley ha estado sola toda su vida. Ella se siente aún más sola en esta Navidad mientras busca infructuosamente un empleo. La alegría de la temporada a su alrededor sólo aumenta el dolor en sus heridas mientras lucha por mantenerse a sí misma y su perro, Dash. Pero su vecino, Nick, sabe exactamente qué hacer. Él le ofrece un trabajo, para ser su asistente en el mejor trabajo de ayuda a los demas. Sin enbargo hay un trato que Ashley debe honrar, ella no puede decir a nadie que su nuevo jefe es una especie de amigo secreto, o que ayuda a los demás de forma anónima. A través de su nuevo trabajo, Ashley se reúne con Will, un escritor para una revista de negocios que descubre lo que Ashley está haciendo, y lo más importante, la participación de Nick. Como Ashley y Nick ayudan a las personas necesitadas, Ashley trata de proteger el secreto de Nick, y su propio corazón, mientras que Will debe sopesar las consecuencias de lo que hace.