Alen es un chico de 13 años, interno en un orfanato de Sarajevo. Sus padres, periodistas extranjeros, se conocieron durante la guerra de Bosnia, abandonándolo. Su sueño es ahorrar dinero, escapar del centro e ir a buscar a su madre, pero no tiene acceso al archivo para saber el paradero de su madre francesa. Su única esperanza es Sento, un tendero del barrio que utiliza a los niños del centro para robar y traficar.

En el hotel Europa, uno de los más grandes de Sarajevo, van a recibir a una delegación de diplomáticos europeos para conmemorar el centenario del atentado que inició la Primera Guerra Mundial. En las cocinas se prepara una huelga de los trabajadores, que llevan dos meses sin cobrar. Mientras tanto, una periodista filma un programa de televisión en la azotea y un hombre, que podría formar parte (o no) de la delegación, ensaya un discurso en su habitación.