"Tú, pero mejor en todos los sentidos". Esa es la promesa de La Sustancia, un producto revolucionario basado en la división celular, que crea un alter ego más joven, más bello, más perfecto.

Cinco años después de una inexplicada tragedia en la noche de apertura de una casa de Halloween (Hell House), un equipo documental viaja de regreso a la escena del desastre, para investigar los eventos de aquella fatídica noche. Durante una entrevista con uno de los miembros del personal original, se les da material gráfico nunca antes visto por el personal de la casa embrujada. Entonces, se revela la terrible verdad sobre lo que realmente sucedió en la noche de apertura de HELL HOUSE.

Ambientado un año después de los eventos de Hell House LLC II, el hotel está a punto de ser demolido cuando el multimillonario Russell Wynn lo compra como el nuevo hogar de su popular programa interactivo, Insomnia. Invita a la periodista Venessa Sheppard y a su equipo a registrar todo lo que sucede dentro del hotel antes de la presentación, pero pronto se encuentran con una trama más nefasta, que amenaza con desatar un verdadero infierno en la tierra.

Oscar, un niño, comete un noble asesinato y se ve obligado a huir de su ciudad natal rural, dejando atrás a su mejor amigo, Loux. Él escapa a la ciudad más cercana, donde es reclutado por una banda de niños ladrones callejeros. Su inocencia se desvanece cuando se le presenta el amor, el asesinato y la corrupción. 15 años después, se ha olvidado de su pasado y se ha convertido en el líder de esta banda de niños perdidos. Cuando Loux se muda a la ciudad en busca de trabajo, ella toma un trabajo con un investigador privado que lucha. Tropezando con el informe del niño desaparecido de Oscar, se encarga de encontrar al niño que le salvó la vida.