Una personalidad de televisión tiene un error en el aire y admite que odia la Navidad. Después de la debacle, es invitada a la ciudad más navideña de Estados Unidos para tratar de reparar su imagen. Forzada a trabajar con su ex novio Jack, el productor del programa, la magia de la Navidad y esta ciudad especial cambiarán la forma en que ve la Navidad y su vida.

Después de renunciar al puesto de CEO en el trabajo de sus sueños, Maddie vuelve a su casa durante la Navidad. Ella se encuentra con su antiguo novio del instituto, Carter Cuando se ven obligados a organizar juntos el baile de la escuela secundaria local, Carter y Maddie aparcarán sus diferencias y redescubrirán qué les hizo enamorarse años atrás.