Cuando la solitaria Mercedes de 12 años conoce a Zach, el nuevo chico de 17 años de la ciudad, cree que finalmente ha encontrado a alguien que se preocupa por ella. Pero a medida que avanza su relación, los viejos problemas de Zach vuelven para atormentarlo y no le dejan otra opción: necesita cortar los lazos o lo peor volverá a ocurrir.

A pesar del desconcierto que supone volver a oír la voz de Hannah, Clay descubrirá que son trece las razones por las cuales ha decidido quitarse la vida, trece caras de cassete y que, por ello, son trece las personas que deben escucharlas. Él es una de ellas.