Llega la Navidad, pero Santa Claus se enfrenta a un completo desastre. Los 92 mil elfos que trabajan con él en su misión de llevar los regalos a los niños de todo el mundo han enfermado simultáneamente. La emergencia es total. Santa Claus no tiene elección y, en busca de aliados que le ayuden a preservar la magia de la Navidad, aterriza en pleno París. El choque de Santa Claus con el mundo moderno desencadena una imprevisible aventura.

Emile lucha por alcanzar la madurez y llevar una vida normal, mientras vive en la antigua caravana de su familia junto a su hermano mayor impredecible y sus padres peculiares, una pareja encantadora pero fuera de lo común.

Cuando Hugo, un niño que pasa las vacaciones de verano con sus primos, descubre que el lobo Rong pretende llevarse a su abuela Sara, discurre un plan para salvarla.