La ficción se enmarca en el Holby City Hospital, y se centra en el personal del departamento de emergencias del centro, en los pacientes que deben tratar y en sus relaciones interpersonales. El único personaje que se mantiene desde los inicios de la serie es el del enfermero jefe Charlie Fairhead, interpretado por Derek Thompson.

Mark Bartlett escribe la historia de la Doctora Gemma Foster (Suranne Jones), médico de familia. Es socia de la clínica en la que trabaja y su marido Simon (Bertie Carvel) está trabajando en el gran proyecto de su vida. Pero todo empieza a derrumbarse cuando Gemma descubre un pelo rubio en la bufanda de Simon.

Un grupo clandestino de agentes operan en nombre de la justicia e intentan causar el menor daño posible, pero sin reparar en el cumplimiento de la ley: mienten, traicionan, manipulan pruebas... lo que haga falta. El fin lo justifica todo.